Comment modifier son forfait RED by SFR ?

Les modifications de forfaits RED by SFR sont des opérations courantes. Vous pourriez donc le faire aisément vu que plusieurs solutions ont été améliorées à cet effet. Découvrez dans cet article les différentes solutions pour modifier un forfait RED by SFR.

Comprendre le fonctionnement du forfait RED by SFR

Jusqu’en 2019, comme tous les autres opérateurs, RED by SFR proposait différents types de forfaits mobiles. Mais, la société propose désormais un seul forfait RED. C’est un forfait unique que vous pourriez personnaliser selon vos besoins. Dès lors, les clients ont la possibilité d’activer un forfait sur-mesure et de le modifier quand c’est nécessaire. Les modifications sont assez simples via l’App proposée par la société.

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Vous avez généralement le choix entre un forfait de 30 Go à 130 Go, qui peut coûter entre 10 €/mois et 24 €/mois. Plus la quantité de data augmente, plus le data utilisable depuis l’étranger augmente ! Pour 10 €/mois par exemple, vous avez droit à 30 Go de data dont 6 Go utilisables depuis l’étranger. Par contre pour 19 €/mois, vous aurez droit à 130 Go de data (4 G) avec 15 Go utilisables depuis l’étranger.

Changer son forfait RED depuis l’espace client

Si vous êtes un ancien client, la modification de forfait est assez simple. Vous pourriez le faire en quelques minutes via l’interface client. Pour cela :

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• allez sur le site red-by-sfr.fr ;
• faites un clic sur l’icône client (vous devez le trouver dans le coin supérieur droit) ;
• cliquez maintenant sur « Compte client » ;
• insérez vos identifiants habituels puis connectez-vous à votre compte ;
• trouvez la rubrique « Offre et Mobile » puis entrez là ;
• sélectionnez l’option « Changer d’offre » ;
• faites maintenant la modification de votre forfait actuel comme bon vous semble ;
• validez maintenant votre offre en vous assurant d’avoir entrée les bonnes informations.

Voilà ! C’est tout ce qu’il faut pour modifier un forfait RED lorsqu’on a accès à l’espace client.

Changer son forfait RED grâce à l’application RED & MOI

Les clients peuvent également modifier leurs forfaits RED en utilisant l’application mise de la société. Pour cela :

• allez dans Play Store ou App Store (tout dépend du modèle de votre téléphone portable) ;
• cherchez puis téléchargez l’application « RED & MOI » (vous le trouverez assez facilement) ;
• utilisez vos identifiants pour vous connecter et avoir un accès complet à l’application ;
• sélectionnez maintenant « Offre et Mobile » ;
• faites un simple clic sur « Changer d’offre » ;
• choisissez les nouveaux paramètres en tenant compte de vos besoins actuels ;
• confirmez maintenant votre choix.

Les frais appliqués pour une modification de forfait RED

Lorsque vous modifiez un forfait RED, l’opérateur n’applique pas de frais. L’opération est entièrement gratuite ! Toutefois, il est possible que votre facture change. En effet, si vous souscrivez pour un forfait plus cher que le précédent, il est évident que la facture augmentera. Par contre, si vous optez pour un forfait moins cher que le précédent, il est normal que le montant de votre facture diminue.

Supposons que vous avez actuellement un forfait de 15 €/mois (100 Go, avec 12 Go utilisables depuis l’étranger). Si vous modifiez votre forfait pour un autre de 24 €/mois (130 Go en 5 G avec 15 Go utilisables depuis l’étranger) ; vous allez compléter près de 9 €.

Les délais d’attente

Après la modification d’un forfait RED, il faut parfois patienter avant la validation du nouveau forfait. Lorsque vous souscrivez à un forfait dont le montant est plus élevé que l’ancien, le nouveau forfait est en même temps valable. Mais, si le nouveau forfait est moins cher que l’ancien, il devient valable seulement à votre prochaine date de facturation.

Dans l’un ou l’autre des cas, vous devez recevoir un SMS de confirmation de la société. Ce message atteste que votre modification est prise en compte. Au cas où le nouveau forfait est moins couteux que l’ancien, la date de la prise en compte de la nouvelle offre est indiquée dans le message. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler les modifications.